CICEA OCE : des valeurs et un engagement durables, pour mieux servir nos clients
Proximité, réactivité, confiance : 3 valeurs qui illustrent la relation que CICEA OCE entretient avec ses clients depuis plus de 20 ans.
CICEA OCE s'engage pour répondre au mieux aux besoins de ses clients
Proximité
Une proximité géographique, puisque les équipes OCE interviennent sur les chantiers partout en France. Pour cela, nous pouvons faire appel à notre réseau d’agences et de franchises, en fonction du lieu d’intervention. Et aussi une proximité relationnelle avec nos clients : plus qu’une relation client-fournisseur, c’est un véritable partenariat que nous construisons avec nos clients, depuis plus de 20 ans.
Réactivité
Nous veillons à anticiper les besoins, et à répondre présent lorsque nos clients sont dans l’urgence. Lorsqu’une demande est atypique et va au-delà du diagnostic et du prélèvement d’air, nous faisons notre possible pour trouver les moyens d’y répondre. C’est grâce à cette écoute, et à la polyvalence de nos collaborateurs, que l’offre de services CICEA OCE s’est progressivement enrichie : inspection électrique, fit-test etc…
Confiance
L’expertise de CICEA OCE est reconnue depuis plus de 20 ans. Nos techniciens entrent en zone de confinement pour plus de fiabilité dans le prélèvement. Nous analysons les prélèvements dans notre propre laboratoire interne. Nous formons nos collaborateurs pour développer leurs compétences et leur polyvalence. Tels sont des exemples de notre recherche permanente de performance dans notre travail. C’est grâce à cet engagement que nos clients nous font confiance.
Un système de management de la qualité qui illustre l'engagement de CICEA OCE
Nous exprimons formellement notre volonté de mettre en place et de faire vivre un système de management applicable à nos activités de stratégie d’échantillonnage, de prélèvements et d’analyses de façon à satisfaire vos besoins, tout en se conformant aux prescriptions de la norme NF EN ISO/CEI 17025 et des autorités réglementaires.
Les engagements de CICEA - OCE :
- Mettre en place une politique qualité cohérente et conforme aux exigences normatives et réglementaires
- Assurer les bonnes pratiques professionnelles
- Assurer la qualité des stratéges d'échantillonnage, de l'exécution des prélèvements et des analyses
- Evaluer nos pratiques
- Empêcher le déroulement d'activités qui réduiraient la confiance en la compétence, l'impartialité, le jugement et l'intégrité de notre société
